מדיניות פרטיות ועוגיות

1. מי אנחנו

מדיניות זו חלה על השימוש באתר ועל המידע הנאסף במסגרתו.

בעל האתר / מפעיל האתר: בת-חן אליהו
כתובת האתר (הדומיין הרשמי): https://bef.co.il

2. יצירת קשר בנושא פרטיות

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למידע שלכם ולמדיניות זו, ניתן לפנות אלינו:

דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: [email protected]
טלפון: 052-6388833
וואטסאפ: שליחת הודעה

ערוצי ההתקשרות הכלליים של העסק מופיעים גם בעמוד יצירת הקשר.

3. סוגי המידע שנאספים

להלן סוגי המידע שעשויים להיאסף בעת השימוש באתר:

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם — פרטים שנמסרים בטופס יצירת קשר, בשאלון או בפנייה ישירה: שם, טלפון, דוא״ל ופרטים נוספים שתבחרו לשתף. השדות בטופס באתר הם: שם פרטי, שם משפחה, טלפון, דוא״ל, נושא הפנייה (רשות), תוכן הפנייה (רשות) ואישור קבלת דיוור (רשות). נשמרים גם מועד השליחה והעמוד שממנו נשלחה הפנייה.
מידע טכני — כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, שפה, עמודי כניסה ויציאה ומועדי הגלישה.
מידע על השימוש באתר — עמודים שנצפו, קישורים שנלחצו, משך שהייה ומקור ההגעה לאתר (לרבות פרמטרי קמפיין).
מידע שנאסף באמצעות עוגיות — כמפורט בסעיף 6.
מידע רגיש או פיננסי — האתר אינו אוסף מידע פיננסי. אין בו טופס המבקש פרטי חשבון, הכנסות, דירוג אשראי או פרטי אמצעי תשלום, ואין בו סליקה. מידע כזה, ככל שנמסר, נמסר ישירות מול היועצת מחוץ לאתר.

4. מטרות השימוש במידע

מענה לפניות, תיאום שיחות ופגישות ומתן השירות המבוקש.
תפעול תקין ומאובטח של האתר ושמירת העדפות המשתמש, לרבות בחירת העוגיות.
מדידה, סטטיסטיקה ושיפור חוויית השימוש באתר.
שיווק, פרסום ומדידת יעילותם של קמפיינים — בכפוף להסכמתכם.
משלוח דיוור ועדכונים — רק למי שסימן במפורש את תיבת האישור בטופס. הסימון אינו תנאי לשליחת הפנייה, וניתן לבטלו בכל עת בפנייה אלינו.

5. שירותי צד שלישי

באתר פועלים השירותים החיצוניים הבאים. שירותים שאינם הכרחיים אינם נטענים כלל לפני שנתתם הסכמה מפורשת לקטגוריה שאליה הם משויכים.

שירותי צד שלישי הפועלים באתר
שירות	ספק	קטגוריה	מטרה	היכן באתר
Google Tag Manager	Google Ireland Ltd.	סטטיסטיקה / שיווק	ניהול תגיות מדידה ופרסום	עמוד השאלון (bot)
Meta Pixel	Meta Platforms Ireland Ltd.	שיווק	מדידת המרות ורימרקטינג בפייסבוק ובאינסטגרם	עמוד השאלון (bot)
שאלון חיצוני bebot	bebot.co.il	מדיה ותוכן חיצוני	הצגת שאלון האפיון ואיסוף פרטי הפנייה	עמוד השאלון (bot)
העברת פרמטרי קמפיין	bebot.co.il	שיווק	שיוך פנייה למקור הקמפיין (utm, gclid, fbclid)	עמוד השאלון (bot)
FormSubmit	FormSubmit	הכרחי (משלוח הפנייה)	העברת פרטי הפנייה מטופס האתר אל תיבת הדואר של העסק	טופס יצירת הקשר
Google Fonts	Google Ireland Ltd.	הכרחי (טעינת עיצוב)	טעינת הגופן Heebo לתצוגת האתר	כל עמודי האתר

כאשר אתם שולחים את טופס יצירת הקשר, הפרטים שמילאתם עוברים דרך שירות FormSubmit, המעביר אותם בדואר אלקטרוני לתיבת העסק. השליחה מתבצעת מהשרת של האתר ולא מהדפדפן שלכם, והשירות משמש להעברת ההודעה בלבד. שירות זה אינו מציב עוגיות באתר ואינו נחסם מאחורי הסכמה, משום שבלעדיו לא ניתן לשלוח את הטופס שבחרתם לשלוח.

שירות Google Fonts אינו מציב עוגיות, אך הדפדפן פונה אליו כדי להוריד את קובץ הגופן, ובמסגרת פנייה זו נחשפת כתובת ה‑IP שלכם לספק. מכיוון שהגופן נדרש לתצוגת האתר עצמו הוא אינו חסום מאחורי הסכמה. ניתן לבטל תלות זו לחלוטין על ידי אחסון הגופן בשרת האתר.

קישורים לרשתות חברתיות (פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק) ולוואטסאפ הם קישורים יוצאים בלבד. לחיצה עליהם מעבירה אתכם לאתר חיצוני, שבו חלה מדיניות הפרטיות של אותו שירות.

מדיניות הפרטיות של הספקים: Google, Meta, FormSubmit.

הספקים המפורטים לעיל הם שירותים בינלאומיים, ולכן ייתכן שמידע המועבר אליהם מעובד או נשמר בשרתים מחוץ לישראל. פרטים על כך מופיעים במדיניות הפרטיות של כל ספק.

6. קטגוריות העוגיות באתר

עוגייה (Cookie) היא קובץ טקסט קטן שנשמר בדפדפן שלכם. באתר זה העוגיות מחולקות לארבע קטגוריות:

עוגיות הכרחיות — נדרשות להפעלה תקינה ומאובטחת של האתר ולשמירת בחירתכם בחלון העוגיות. לא ניתן לבטלן.
סטטיסטיקה ואנליטיקה — עוזרות להבין כיצד משתמשים באתר ולשפר אותו. נטענות רק לאחר הסכמה.
שיווק ופרסום — משמשות למדידת קמפיינים ולהתאמת פרסום. נטענות רק לאחר הסכמה.
מדיה ותוכן חיצוני — תכנים מוטמעים משירותים חיצוניים. עד למתן הסכמה מוצג במקומם מציין מקום, והתוכן אינו נטען.

7. פירוט העוגיות

הטבלה מפרטת את העוגיות הידועות לנו בעת עדכון המסמך. ספקי צד שלישי עשויים לשנות את שמות העוגיות ואת משך שמירתן, ולכן יש לאמת את הפרטים מול הספק ולעדכן בהתאם.

עוגיות לפי קטגוריה
שם העוגייה	ספק	קטגוריה	מטרה	משך שמירה
batchen_cc	אתר זה	הכרחית	שמירת בחירת ההסכמה שלכם ומספר גרסת ההסכמה	182 ימים
_ga	Google	סטטיסטיקה	זיהוי משתמש לצורכי מדידה סטטיסטית	עד שנתיים
_ga_<מזהה>	Google	סטטיסטיקה	שמירת מצב הביקור (session) עבור נכס המדידה	עד שנתיים
_gid	Google	סטטיסטיקה	הבחנה בין משתמשים	24 שעות
_gat / _gat_*	Google	סטטיסטיקה	הגבלת קצב בקשות	דקה אחת
_fbp	Meta	שיווק	זיהוי דפדפן לצורכי פרסום ומדידת המרות	עד 3 חודשים
_fbc	Meta	שיווק	שמירת מזהה הקליק על מודעה (fbclid)	עד 3 חודשים
_gcl_*	Google	שיווק	ייחוס המרות לקמפיין פרסום	עד 90 ימים
עוגיות שמציב שירות bebot	bebot.co.il	מדיה ותוכן חיצוני	הפעלת שאלון האפיון בעמוד הקמפיין	נקבע על ידי הספק

בנוסף לעוגיות, האתר שומר בדפדפן שלכם את העדפות הנגישות שבחרתם (אחסון מקומי בשם batchen.a11y.v1). מידע זה נשמר במכשיר שלכם בלבד, אינו נשלח לשרת ואינו משמש לזיהוי. איפוס ההגדרות בחלונית הנגישות מוחק אותו.

8. שינוי או ביטול ההסכמה

ניתן לשנות את הבחירה בכל רגע, ללא צורך בפנייה אלינו:

לחצו על הגדרות עוגיות — קישור זמין גם בתחתית כל עמוד באתר.
סמנו או בטלו את הקטגוריות הרצויות ושמרו את הבחירה.
ביטול הסכמה מפסיק מיידית את פעולת השירותים באותה קטגוריה ומוחק את העוגיות שהוגדרו לה למחיקה אוטומטית.
ניתן גם למחוק עוגיות ולחסום אותן דרך הגדרות הדפדפן. חסימה גורפת עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר.

אם נבצע שינוי מהותי בשירותים או בקטגוריות, נעדכן את גרסת ההסכמה ותתבקשו לבחור מחדש.

9. שמירת מידע ואבטחתו

פנייה שנשלחת מטופס האתר מועברת בדואר אלקטרוני לתיבת העסק, ונשמרת גם במערכת ניהול התוכן של האתר.
הגישה למערכת הניהול מוגבלת למשתמשים מורשים בלבד, באמצעות שם משתמש וסיסמה.
האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), והסיסמאות נשמרות בצורה מגובבת ולא כטקסט גלוי.
מידע נשמר כל עוד הוא דרוש לצורך הטיפול בפנייה ולמתן השירות. ניתן לבקש את מחיקתו בפנייה אלינו.

10. זכויותיכם במידע

ייתכן שעומדות לכם זכויות ביחס למידע שנאסף עליכם, ובכללן עיון, תיקון, מחיקה והתנגדות לשימושים מסוימים. כדי לממש זכות כזו, או כדי לבקש שלא נשתמש בפרטיכם לדיוור, ניתן לפנות אלינו ונטפל בבקשה.

לפנייה בנושא זה השתמשו בפרטי הקשר שבסעיף 2.

11. עדכון המדיניות

תאריך עדכון אחרון של מסמך זה: 07.10.2026
גרסת ההסכמה הנוכחית באתר: 1

נעדכן מסמך זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המופיע בעמוד זה במועד הגלישה.